Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net alaka

121 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Net Taşınma Sonrası Nakil Ve Teknik Hizmet Problemleri

profile
Osman
10 Ocak
554

45170230 abone numaralı D-Smart internet ve TV aboneliğimi yeni taşındığım şehre nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işlemleri için 480 TL ve teknik bağlantı için ekibe 300 TL ödemem gerektiği tarafıma söylendi. Evime gelen teknik ekip, sözleşmemde geçerli olan tarifeye göre b...

D-Smart Net Taşınma Sonrası Nakil Ve Teknik Hizmet Problemleri

D-Smart Net DSmart'ta Düşük İnternet Hızı Ve Kesinti Sorunları

profile
Murat
01 Ocak
353

İnternet hızı 24 MB e kadar sunulan DSmart interneti Maximum 3 MB hız sunmaktadır, sürekli kesintiler yaşadık. Müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok. İlgi alaka yok. İptal etmek istiyorsunuz size hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor 7 gün beklemeniz söyleniyor. Haksız yere cayma bedeli ödüyorsunuz.

D-Smart Net D-Smart Hizmet Sorunlarıyla Başa Çıkamıyor

profile
Nurten
13 Aralık 2023
72

D-Smart abonesiyim, ancak hizmet alamıyorum. Mağdur olmama rağmen servis alamıyorum. Bir kerelik ücretsiz servis hakkım varmış, ancak müşteri hizmetlerindeki kişiler ne dediklerinden veya ne konuştuklarından haberdar değil. Hizmet kalitesini şiddetle kınıyorum. Abone olana kadar gösterilen ilgi ve a...

D-Smart Net D-Smart Hizmet Sorunlarıyla Başa Çıkamıyor
1

D-Smart İnternet Problemi Sürekli Kesinti

profile
Yasin
10 Kasım 2023
108

DSmart internetim son 2-3 aydır sürekli kopuyor, bazen günlerce gelmiyor. Yetkilileri aradığımda altyapı çalışması olduğunu söylediler. Ardından altyapı onarımının yapıldığını belirterek tekrar aradılar; ancak internet hizmetim aynı durumda devam ediyor. Ne bir ilgi ne bir alaka gösteriliyor. Fatura...

D-Smart İnternet Başvurusuyla İlgili Tavır Şikayeti

profile
Gamze
07 Kasım 2023
135

Yeni internet başvurusu yaptık. D-Smart'tan ve teknik servislerinden şikayetçiyim. Böyle kötü bir tavır, lakayıt konuşma ve terbiyesizlik olamaz. Verdikleri saatte gelmek istemeyip bize yüksek sesle ters bir konuşma sergileyip üstüne isterseniz iptal edin gibi konuşmalar yapmışlardır. Artık hayatta ...

1

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

profile
Hıdır
03 Kasım 2023
684

D-Smart müşteri hizmetleri hataları yüzünden mağdurum... D-Smart kadar mağdur eden bir şirket görmedim. 3 ay önce taahhüdüm bitti müşteri temsilcisi aradı tekrar 24 aylık yaptı. Kabul tamam ama müşteri temsilcisi beni benim isteğim olmadan nakil işlemi yapıyor benim istediğim olmadan üzerine 7 g...

D-Smart Net D Smart Kurulumu Başarısız

profile
Ersoy
18 Ekim 2023
116

D Smart'ı bağladılar gittiler ama 15 gündür izleyemiyorum ne ilgi var ne alaka nasıl bir sistem ki bu para almaya gelince çocuğunu uyutmazlar ayıptır ya arıyoruz cevap bile veren yok tam bir ucubelik bu o gün gelecek oluyor. Lar arayan yok soranı s...

1

D-Smart Net Nakil İşlemi

profile
Mehmet
16 Ekim 2023
274

D-Smart nakil işlemi yapmak istedim ancak 6 gün olmasına rağmen ne gelen var ne giden. O kadar pişman oldum ki D-Smart'a geçtiğime. İlgi sıfır, alaka sıfır. Ayrıca ne zaman müşteri hizmetini arasam güncelleme var, onun için ilgilenemiyorum diyorlar. Yahu bir siz mi varsınız? Konya'daki yerel interne...

D-Smart Net İnternet Hizmeti

profile
Salih
11 Ekim 2023
264

D-Smart'a internet hizmeti için arama yaptığımda telefona bakan müşteri temsilcisi kampanyalardan ve fiyatlarından bahsetti. Bana cazip geldi ve kabul ettim. Abone olduktan 1 ay sonra gelen faturada bana sunulan fiyatların çok çok üzerinde fiyat gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış bilgi v...

D-Smart Net İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Hizmet Yetersizliği

profile
Fatih
13 Eylül 2023
163

Yaklaşık 2 gündür evimizde internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çok ilgisiz. 45 dakika hatta bekledim, ne bağlandı ne açtılar. Sinirden ben kapattım. Şikayetçiyim, bu kadar ilgisizlik olamaz. Kapattıracağım. Aboneliğimi boşuna para veriyoruz. İlgi yok, alaka yok.

D-Smart Net İnternet Sorunu Nakil İşlemi

profile
Chefemre
31 Ağustos 2023
138

Koskoca D-Smart bir nakil işlemini 1 haftadır gerçekleştiremiyor böyle bir sorumsuzluk olur mu? İlgilenen yok sorun giderme çabası yok, ilgi alaka yok en kısa zaman da çözüm bekliyorum Koskoca Firmaya yakışmıyor bence. Lütfen ilgilenmenizi bekliyorum. Lütfen.

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Onurcan
27 Ağustos 2023
168

İnterneti 10 gün kullandım fatura geldi. Ödemedim interneti devre dışı bıraktılar. Bu nasıl bir saçmalık hizmet veremiyorsanız yapmayın bu işi 10 kullandım faturam geldi ne alaka yani saçma çok saçma hele ki müşteri hizmeti sıfır o kadar kötü ki. İptal edeceğim interneti ve Tüketici Hakları'na şikay...

1
profile
Berna
20 Ağustos 2023
186
Berna Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net D-Smart Aktivasyonu Sırasında Yaşadığımız Sorunlar

profile
Ersin
17 Ağustos 2023
198

12.08.2023 tarihinde D-Smart a üye olup aktivasyon işlemimiz gerçekleşti. 14.08.2023 tarihinde evimize bağlandı, 1.200 TL kablo ücreti ödedik! 5gun oldu hala daha internet bağlanmasını bekliyoruz. Böyle bir saçmalık yok! Hizmet ilgi alaka sıfır! Paranla mağdur olmak bu olsa gerek. Yıl olmuş 2023 int...

D-Smart Net Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hüseyin
13 Ağustos 2023
268

28266430 abonesiyim. Müşteri ve servis çok kötü ilgi alaka yok sürekli   aldatma yaşatıyorsunuz 30 Temmuz nakil işlemi 31 temmuzda gerçekleşmiş olup ama nedense sebepsiz bir şekilde altyapı sorunu çalışma olduğunu anlatıp duruyorlar. Bu süreçte görüşmüş olduğum müşteri temsilcilerinin birbirinden ay...

1

D-Smart Net İnternet Zayıflığı ve Kopmalar

profile
Mustafa
31 Temmuz 2023
247

Ey Türk halkı yine bir kopma yine bir zayıflama interneti bağlatana kadar şöyle güzel böyle güzel diye övdüler D-Smart müşteri hizmetleri ancak internet bağlandı. Ne bir servis ne bir ilgi alaka. Hep geçiştirmece D-Smart pişmanlıktır.

D-Smart Net İnternet Zayıflığı ve Kopmalar

D-Smart Net Pişmanlık

profile
Neslişah
16 Temmuz 2023
184

Evime interneti bağlamaya geldiler kablo çekildi modem takıldı yalnız sinyal verilmesi gerekiyormuş. Ben bayramdan beri internet gelecek diye bekliyorum. Artık bu durum canımı sıkmaya başladı. Gerçekten rezillik resmen çektiğim ilgi alaka sıfır daha ne kadar bekleyebiliriz

D-Smart Net Pişmanlık
1

D-Smart Net İnternet Bağlantısı D. Smart

profile
Şahin
08 Temmuz 2023
272

D-Smart internet İle alakalı. Nakil işlemi için geçen ayın 22 başvuru yaptım daha dün nakil yapıldı. Bu seferde internet bağlantısını yapmamışlar modeme. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi alaka yok. Hizmet sıfır, ve bu sistemi kullandım kullanalı sıkıntı hiç bitmiyor. Anlaşmam olduğu halde faturamı...

1
profile
Müslüm
24 Haziran 2023
253
Müslüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Modemi İstiyorlar Yoksa Para İstiyorlar

profile
Cemal
19 Haziran 2023
70

1 yıldan fazladır. İptal ettik ama şimdi çıkmış bizden uyduyu istiyorlar. Parayı yatırdık ama ne alaka kumanda falan istemek çok saçma nereden para alacağız deyip insanları yanıltıyorlar. Şikayetçiyim kullanmadığımız halde bir suru para yatırdık ama hala para istiyorlar.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.