D-Smart Net Abone Müşteri Hizmetleri Taahhüt Şikayetleri

(88 şikayet)
D-Smart Net

14.11.2016 tarihinde film dizi ve ve 8 Mbit'e kadar internet aboneliğimi başlattım 2 yıl taahhüt ile. 1. yılı bitikten sonraki ilk fatura da 12 aydan farklı olarak 70 kr. fazla geldi. Sebebini D-Smart müşteri h…

16 Ocak
D-Smart Net

Aralık ayının 14'ünde D-Smart internet için başvuruda bulundum. Öğrenci olduğum için bu başvuruyu 1 saat sonra arayıp vazgeçtiğimi söyledim ve iptal edilmesini istedim. Bana dedikleri iptal talebiniz oluşturuld…

16 Ocak
D-Smart Net

1999205*** abone numaralı D-Smart internetim için nakil talebinde bulundum. 7 iş günü içinde gerçekleşeceğini söylediler. 8'inci iş günü sonunda tekrardan aradım ve müşteri hizmetleri hiçbir şey olmamışcasına ‘…

15 Ocak
D-Smart Net

Beni arayarak T*** aboneliğimin bittiğini söyleyip D-Smart abonesi yaptılar. Bitmeyen taahhütten dolayı 560 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumla ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm inceledikler…

13 Ocak
D-Smart Net

2122958504 sabit telefondan T** abonesi iken D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım. Bana T** ile taahhüdümün bitmek üzere olduğu nu kendilerine geçiş yapmaları halinde avantajlı kampanyaları olduğuna belirtmel…

12 Ocak
D-Smart Net

D-Smart asla çözüm bulmuyor. Adil kullanım kotasından yüzünden hızınız yavaşlıyor dediler. Ek ücret ödeyelim yükseltin dedik. Onaylandı dediler. İşlem yapıldı sanıyoruz. Müşteri hizmetlerinin birbirinden haberi…

11 Ocak
D-Smart Net

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her aramam en az 1 saat sürüyor. Bu kadar zamanımı almaya hakkınız var mı? Yapılacak işlemleri ezbere söylüyorum bana işlem yaptırmak isteyen temsilciye. Onu da denedi…

09 Ocak
D-Smart Net

4-5 yıllık müşterinizim 4 sefer internet almak için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim bana 65.85 TL karşılığında TV paketimle beraber internet aboneliği yapılacağı söylendi. Her seferinde sistemden kaynakl…

03 Ocak
D-Smart Net

18.11.2017'de başka bir adrese nakil talebinde bulundum. 20.11.2017'de nakil tamamlandı. İnternet bağlantısı olmadığından 21.11.2017'de arıza kaydı bıraktım. O günden bu zamana kadar 38 gündür her gün müşteri h…

28 Aralık 2017
D-Smart Net

Beni D-Smart müşteri hizmetlerinden arayarak D-Smart+internet kampanyası 55 TL. Şuan kullanmakta olduğunuz internetin taahhüt iptal masrafları tarafımızdan yapılacak diyerek telefon üzerinden 24 aylık taahhüt o…

22 Aralık 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön