20 Mart 2013

D-Smart Net Zorla Yaptırım Uyguluyor!

3 ay önce benim 49 tl olan faturamı 59 tl'ye çıkarmıştır. Aradığımda benim eski müşteri olduğumdan dolayı 24 ay taahhüt vermek koşuluyla 12 ay %50 indirimli yani 27tl -29tl civarında fatura ödeyeceğimi söylediler. 3 ay geçtikten sonra tekrardan 50 tl gelmeye başladı. Bende tekrar aradım ve verilen bilgi şu; ilk üç ay %50 indirimli olduğunu sonrasında indirimsiz tarife uygulandığını söylediler 12 ayda taahhüt yaptıklarını söylediler. Bende konuyu anlatınca ses kayıtlarını dinleyip bana döneceklerini söylediler. Döndüklerinde yine aynı bilgiyi verdiler ve bende dinlemek istediğimde savcılığa başvurmamı istediler. Zorla Yaptırım Uygulayan D-Smart Net'den şikayetçiyim.

Seyfi 34 Okunma

Cevaplar

  • Seyfi 20 Mart 2013

    D-Smart Net'in detaylı olarak bilgi dediği; Yine aynı bilgileri vermişlerdir. Bizim ekibimiz istediği gibi sizin görüşme ses kaydınızı dinler ama siz kendi ses kaydınızı dinlemek için savcılığa başvurun diyorlar. Bana ne detaylı açıklama yapıldı ne sorunum çözüldü. Ben sorunumun çözülmesini de geçtim , taahhüdümün bitmesini bekliyorum ve D-smartla olan bağlarımı koparmak için. Siz Siz olun Dsmarttan uzak durun. Yoksa bazı yaptırımları uygulamak zorunda kalıyorsunuz.

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 20/03/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön