D-Smart Net Zorla Modem Satışı Yapıyor!

Tarkan A. |

D-Smart'ta arkadaşını getir kampanyasında arkadaşım D-Smart + limitsiz net kullanmak istiyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımızda modem alma zorunluluğunun olduğu iletildi. Bu da yetmezmiş gibi aylık 2 TL faturaya bu yüzden ücret yansıtılacağı söylendi. Tarafımızda modem olduğu ve gerek duymadığımızı bildirmemize rağmen modem ile bu kampanya söylenilmektedir.

Bu şekilde istemediğimizi bunun için çözüm istediğimizi 2 haftadır şikayet konusu açmamıza rağmen 96 saattir döneceğiz demesine rağmen hala müşteri hizmetleri dönecekler. Şimdi sormak istediğim şudur; Müşterilerine kampanya sunup zorla modem satmak nasıl bir nihai tüketiciye dayatmadır. Müşteri hizmetleriniz bu şekilde mi çözüm buluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Modem

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarkan A.
    25 Aralık
    13:42

    Ne kadar zor is aramak

  • 24 Aralık
    14:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 23/12/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Tarkan A.
    23 Aralık
    23:07

    hayatımda artık Dsmart isminin zikredilmesine dahi tahammülüm yok. Çevremede bunu yeterince empoze etmeyi bir borç bilirim.

  • Tarkan A.
    23 Aralık
    23:05

    sorun çözümlemeniz 96 saat diyorsunuz telefon ile ama ne hikmetse 3 haftadır çözümlenmiyor. Sanırım gökten vahi gelirse bir ihtimal çözümleyeceksiniz.

  • 23 Aralık
    14:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Tarkan A.
    22 Aralık
    21:52

    hala cevap verme nezaketinde bulunulmuyor