13 Ocak 2015

D-Smart Net Yüksek Cayma Bedeli İstiyor.

Çok eski bir D-Smart Net kullanıcısıyım. Son zamanlarda çocuğum nedeniyle internet kullanımım arttı. 24 aylık en son taahhüdümün 12. ayında cayma ve aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bana 500 küsür TL cayma faturası geleceğini iddia ediyorlar. Geçmiş kullanımım ile birlikte gelecekte de kullanacağım avantajları tahsil edeceklermiş. Kullanmadığım bir avantajın farkını neden ödeyeyim? Çok saçma. Telefondaki hanımefendiden açıklama istedim fakat beni tatmin etmedi. Sınırsız seçenek sunup duruyorlar fakat istemiyorum. Tek istediğim adilane bir cayma bedeli. Bir müşteri olarak mağdur edildim.

Kemal 1.079 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 15 Ocak 2015

    Halen sorunum çözülmedi.

  • Kemal 15 Ocak 2015

    Gerçekten problemim çok zormuş. İlgili birimler herhalde kontrollerini tamamlayamadılar. Halen arayan soran yok.

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Ocak 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön