D-Smart Net Yüksek Cayma Bedeli İstiyor.

Kemal Ö. |

Çok eski bir D-Smart Net kullanıcısıyım. Son zamanlarda çocuğum nedeniyle internet kullanımım arttı. 24 aylık en son taahhüdümün 12. ayında cayma ve aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bana 500 küsür TL cayma faturası geleceğini iddia ediyorlar. Geçmiş kullanımım ile birlikte gelecekte de kullanacağım avantajları tahsil edeceklermiş. Kullanmadığım bir avantajın farkını neden ödeyeyim? Çok saçma. Telefondaki hanımefendiden açıklama istedim fakat beni tatmin etmedi. Sınırsız seçenek sunup duruyorlar fakat istemiyorum. Tek istediğim adilane bir cayma bedeli. Bir müşteri olarak mağdur edildim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal Ö.
    15 Ocak
    00:55

    Halen sorunum çözülmedi.

  • Kemal Ö.
    15 Ocak
    00:48

    Gerçekten problemim çok zormuş. İlgili birimler herhalde kontrollerini tamamlayamadılar. Halen arayan soran yok.

  • 13 Ocak
    09:51

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart