D-Smart Net Yüksek Cayma Bedeli.

Hakan G. |

27.03.2014 saat 02:30 civarında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bana cayma bedeli olarak 26.12 kr (geri ödemem gereken indirim bedeli) toplamda 66 tl gibi bir rakamdan bahsetti bugün iptal için tekrar aradığımda ise 12:01 de Ş*** adlı müşteri hizmetlerinde ki bayan
292 TL TV bedeli ödememi ve cihazı iade etmem gerektiğini söyledi

126 tl de İnternet hizmeti cayma bedeli olduğunu söyledi. 3 aylık kullanım için istenen bedel bunlar. Şimdi telefonda uzun uzun konuşarak insanların kafalarını karıştırarak bir kelime ile böyle yüksek cezalara çarptırılmalarının etik olmadığını düşünüyorum, gerekli araştırmalarımı yaptıktan sonra gerekli yerlere müracaat edeceğimi bildirim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan G.
    07 Nisan
    15:23

    Dsmart ile cayma bedeli odemeksizin 24 aylik sozlesmeyi 3. Ayin sonunda sonlandirdik darisi basiniza

  • 07 Nisan
    14:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/04/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hakan G.
    30 Mart
    23:32

    daha arayan olmadı ben 2 kere aradım hep dönecegiz diyorlar ama dönen olmadı

  • 27 Mart
    13:43

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.