15 Şubat 2013

D-Smart Net Yanlış Faturalandırma Yapıyor!

28 Ocakta bayi kanalıyla İnternet fiyatına D-Smart+Limitsiz internet paketine başvurdum. Başvurumun en geç 7 iş günü içersinde sonuçlandırılacağı bildirilmesine rağmen halihazırda internetim bağlanmadı. Üstelik 28 Ocak'tan bu yana yayınları izlediğim için de 39.22 liralık fatura çıkartılmış.

Yani D-Smart kendi hatasının faturasını müşterisine çıkartmış. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetlerini 5, satın almış olduğum bayiyi de 3 kez arayarak süreçteki aksaklığın nerden kaynaklandığını ve yardımcı olup olamayacağım birşey olduğunu sormama rağmen bu çabalarım neticesinde olacak, tarafıma fatura çıkartılmış. Şimdi benim ne yapmam gerekiyor?

Ozgur 26 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön