11 Eylül 2013

D-Smart Net Yanlış Bilgilendirme Yoluyla Müşteri Kazanma!

Firmanızın Eskişehir'deki bayiisi Yavuz Dijital'den şu an kullanmakta olduğumuz TTNET İnternet hizmetimizin sözleşmesinin bittiğini eğer TTNET ile devam edersek aylık 80 liralık bir tarifeye geçirileceğimizi söyleyen bir telefon aldık.

Hat sahibi annem; kendisine böyle 'sözde' bilgiler sunulduğunda teklif edilen kampanyayı kabul etmek durumunda kalmış. Fakat sonra TTNET'i arayıp sorduğumuzda sözleşmemizin nisan 2014'de biteceğini öğrendik.Ayrıca kullanmakta olduğum İnternet paketi aylık 63 lira, 80 lira gibi bir rakam söz konusu değil. Bu şekilde kasıtlı ve yanlış bilgilendirme yaparak müşteri kazanmayı amaçlayan bu şubeniz ile ilgili yapacağınız uygulamayı merakla beklemekteyim.

Olcan 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön