15 Mayıs 2014

D-Smart Net Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

D-Smart'tan arayıp internet dahil TV hizmeti verelim dediler. Başka servisten taahhütlü internet kullanıyorum deyince taahhüdünüzü bozun size indirim yaptıkları tutar kadar ekstra fatura çıkarsa 120 TL'ye kadarını biz size indirim olarak vereceğiz dediler.

O halde kabul ediyorum dedim. Yaklaşık 93 TL'lik bir fatura bedeli çıktı ve evrakları D-Smart'a sundum. Şubat 2014'te başlayacak olan indirimi hala faturalarıma yansıtmadılar. Defalarca arayıp sormama rağmen sorunu çözmeyip beni oyaladılar. Demek ki yanlış söylüyorlar. Dördüncü D-Smart faturam da geldi ama sorun devam ediyor. Bir daha D-Smart'ı seçmem.

Mehmet K. 323 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı15 Temmuz 2014

    Geçte olsa sorunumu çözdüler. Teşekkürler...

  • Mehmet K.18 Mayıs 2014

    3ay da çözemediler 3 günde mi çözecekler?

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön