Mehmet K. Teşekkür Mesajı

Geçte olsa sorunumu çözdüler. Teşekkürler...

D-Smart Net Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Mehmet K. |

D-Smart'tan arayıp internet dahil TV hizmeti verelim dediler. Başka servisten taahhütlü internet kullanıyorum deyince taahhüdünüzü bozun size indirim yaptıkları tutar kadar ekstra fatura çıkarsa 120 TL'ye kadarını biz size indirim olarak vereceğiz dediler.

O halde kabul ediyorum dedim. Yaklaşık 93 TL'lik bir fatura bedeli çıktı ve evrakları D-Smart'a sundum. Şubat 2014'te başlayacak olan indirimi hala faturalarıma yansıtmadılar. Defalarca arayıp sormama rağmen sorunu çözmeyip beni oyaladılar. Demek ki yanlış söylüyorlar. Dördüncü D-Smart faturam da geldi ama sorun devam ediyor. Bir daha D-Smart'ı seçmem.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    15 Temmuz
    01:07

    Geçte olsa sorunumu çözdüler. Teşekkürler...

  • Mehmet K.
    18 Mayıs
    16:47

    3ay da çözemediler 3 günde mi çözecekler?

  • 15 Mayıs
    10:41

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.