15 Kasım 2013

D-Smart Net Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

D-Smart Net kotamı 12 GB'a yükselttim arada farkı ödedim ama 6 GB dolduğu zaman kotanız doldu mesaj geldi. Tabi bu işlemlerden önce onay mesajı geldi tarife değişikliği ile ilgili. Şimdi kullanmadığım 6 GB'ın parasını iadesini yapmıyorlar . Ben takip edecekmişim mesajı yollayan ve eksik bilgilendirme yapan D-Smart ve zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak İstanbul trafiği gibi ulaşmak mümkün değil. Ben yapılan bu yanlışlığın ve ya ücret iadesi veya 6 GB internet hakkımı istiyorum.

Serdar E. 62 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön