D-Smart Net Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Serdar E. |

D-Smart Net kotamı 12 GB'a yükselttim arada farkı ödedim ama 6 GB dolduğu zaman kotanız doldu mesaj geldi. Tabi bu işlemlerden önce onay mesajı geldi tarife değişikliği ile ilgili. Şimdi kullanmadığım 6 GB'ın parasını iadesini yapmıyorlar . Ben takip edecekmişim mesajı yollayan ve eksik bilgilendirme yapan D-Smart ve zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak İstanbul trafiği gibi ulaşmak mümkün değil. Ben yapılan bu yanlışlığın ve ya ücret iadesi veya 6 GB internet hakkımı istiyorum.

Etiketler :

Kota Aşım Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    14:11

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.