17 Ekim 2016

D-Smart Net  Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Yaklaşık 1 ay önce **tarafından hizmet almaktaydım. D-Smart müşteri temsilcileri tarafından aranıp taahhüt süremin dolduğunu ve D-Smart'tan hizmet alabileceğim konusunda ikna edildim. Bugün elime geçen ** faturasında gördüğüm ceza meblağı üzerine **'i aradığımda taahhüdümün 25.10.2016 tarihinde dolacağını öğrendim. 1 ay erken taahhüdümü bozdukları için 423 TL'lik bir fatura ödemek zorunda kalıyorum.

D-Smart ile görüştüğümde beni D-Smart'a geçiren bayii ile olan telefon görüşmemin dinleneceğini söylediler. Bugün tekrar aradılar ve o ses kayıtlarında bir problem olduğunu dinleyemediklerini söylüyorlar. Resmen dalga geçiyorlar. İstemediğim halde şikayetini kapattılar ve şu an telefon ile tekrardan arıyorum (şikayet kaydı için) açmıyorlar, hata kodu veriyorlar.

Yavuz 100 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap