22 Ekim 2016

D-Smart Net Yanlış Bilgilendirme!

11792255*** no'lu internet abonesiyim. Şimdiye kadar D-Smart TV ve internet için tek fatura geliyordu. Ağustos ayında ayrı kesilmiş. Otomatik ödeme olunca sadece TV ödenmiş internet ödenmemiş. İki aydır ödenmemiş borcunuz var diye mesaj geliyor.

15.10.2016'da müşteri hizmetlerini aradım borcunuz yok dikkate almayın dediniz. Bugün internet kesildi. Online işlemlerde yine borç görünmüyor. Sistemde borç göstermiyorsunuz arayınca borç yok diyorsunuz sonra da hattı kesip açma kapama parası istiyorsunuz. 20 lira için değer mi D-Smart.

Göktürk 128 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, 24420409 üye numaralı aboneliğiniz için kampanyanız kapsamında tek fatura kesilmektedir.Ödenmemiş faturanız bulunmuyor.Tv ve internet hizmetiniz aktif olarak devam ediyor. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön