19 Mart 2013

D-Smart Net Yanlış Bilgilendirildim!

D-Smart' ın tv yayınından yararlanıyordum. İnternet kampanyasını öğrenince interneti de D-Smart' tan almaya karar verdim. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve bulunduğum yerin internet hızını kontrol ettirdim. Müşteri hizmetleri bana 3 mb'lik internet sağlayabileceklerini söyledi.

Böyle söyleyince bende kabul ettim. Ancak internet bağlantımda sürekli sorunlar oluştu. Bağlantı hızım 0.600 ile 0.750 arası geldi. Bu da söyledikleri hızın çok altında. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyleyince bana yüklü bir fatura çıkarttılar. Kullanamadığım bir hizmet için benden ayrıca para talep ediliyor. Bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey yokmuş.

Enis 17 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 20/03/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap