23 Şubat 2013

D-Smart Net Yanlış Bilgi Verip Mağdur Ediyor!

06 şubat günü bana yanlış bilgi verip taahütümün bittiğini söyleyerek yanıltan milleni. com temsilcisi beni kampanyalarına dahil etti. Yalnız benim anlamadığım nokta D-Smart net in kendi müşterisini neden koruma altına almayışıdır. Diğer servis sağlayıcısından gelen iptal taleplerini hemen işleme neden alıyorsunuz?

Neden D-Smart Net üyesine "Üyeliğinizi sonlandırıyorsunuz aboneliğiniz sonlanırsa şu kadar ücret ödersiniz" diyerek üyelerinize geri dönüş yapmıyorsunuz. Bana sormadan aboneliğimi iptal ettiniz belki diğer servis sağlayıcısı yanlış beyanda bulundu ki öyle de yaptı. Kestiğiniz abonelik sonlandırma bedelini 179. 15 tl'yi benden alamayacaksınız. Ne gerekiyorsa yapacağımı bildiririm.

Ensar 39 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap