19 Nisan 2013

D-Smart Net Yanlış Bilgi Verildi!

20.02.2013 tarihinde Dsmart kampanyasıyla Dsmart net internet ve Dsmart HD ye geçiş yaptım.Türk Telekom ve Ttnet abonesiydim bu abonelikleri iptal etmeme gerek olmadığı, Dsmart bayisi tarafından iptal işleminin otomatik olarak gerçekleşeceği söylendi. Kimlik fotokopimi aldılar bende ne güzel hizmet diye sevinmiştim ama yanılmışım. Mart döneminde Ttnet Türk Telekom ve Dsmartın faturaları gelince olur dedim ay ortasında geçiş yaptım normaldir. Fakat bu ay yine geldi çifter çifter faturalar. Bayiyi aradım Türk Telekomun hatası diyor. Türk Telekomu aradım bize Dsmart bilgi vermedi diyor olan vatandaşa oluyor. Bir hafta içinde faturalar ve dekontlarla tüketici hakem heyetine ve btk ya başvuracağım.

Onur 60 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21/05/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Onur 12 Mayıs 2013

    Dsmart bir defa olsun aramadi..ama ben hakkimi hukuksal yollarla aramaya devam edecegim.

  • Onur 04 Mayıs 2013

    Btk ya basvuru yapildi.dsmarttan hala arayan ilgilenen yok..

  • Onur 30 Nisan 2013

    Halen dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.Bilginize..

  • D-Smart Net Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön