11 Nisan 2013

D-Smart Net Yanlış Bilgi Verildi!

08/2012de D smarta abone olmuştum. Sınırsız internet ve tv yayınları ile ilgili. Geçen ay ilk kez modemi bağladım 18. 03. 13 tarihinde kotanız dolmuştur mesajı geldi. D smartı aradım telefondaki yetkili bana internetiniz sınırlı ama kotanız dolmamıştır dedi. İnternetim sınırsız dedim hayır dedi. Kullanmaya devam ettim ve dün 194 lira fatura ödedim. Hani geçmemiştim. Dün aradım şikayet oluşturmaya çalıştım ama bu seferde konuştuğum arkadaşın adını sordular,madem adını soracaksınız neden konuşmaları kayıt altına alıyorsunuz. Sınırsız diye önce sınırlı ınterneti veriyorlar, kota dolduğu halde de dolmadı diyorlar ve fazladan fatura ödetiyorlar.

Mustafa 27 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 02 Eylül 2015

    şikayeti yazali 2.5 yıl oldu ve hala d-smarttan olumlu ya da olumsuz dönüş alamamis bulunmaktayim. D-smart kullanan tüm akrabalarima esime dostuma uyeliklerini iptal ettirdim. Belki 9 belki 10 kisi. Bu yapılan haksizligi unutmayacagim. paranız değerli ise d-smartinizi iptal ediniz.

  • Mustafa 14 Nisan 2013

    Hala yanıt alamadım

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön