D-Smart Net Yanlış Bilgi Vererek Üye Yaptı!

Mehmet S. |

D-Smart beni aradı internete ne ödüyorsunuz diye sordu 63 TL dedim, aynı miktarı ödemeye devam edeceksiniz bedava D-Smart kullanacaksınız dediler. Bizde tamam dedik ben telefonda defalarca sordum bu işte bir yanlışlık olmasın diye herhangi başka bir ücret ödemeyeceksiniz dediler ve dedim ki benim TTNET ile devam eden bir kampanyam var dedim hiçbir sorun olmaz aynen kampanyanız devam eder dendi.

Mayıs ayında getirdiler kurdular her şey sorunsuz taki TTNET'ten 620 TL'lik fatura gelene kadar. Ben aradım D-Smart müşteri hizmetlerini dedim beni benim bu zararımı karşılayacaksınız dedim hiçbir sonuç alamadım. O 620 TL'lik faturayı da bana ödetti. D-Smart'ın şimdi bu zararımı karşılamasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    15:34

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.