17 Ekim 2016

D-Smart Net  Yanlış Bilgi Vererek İnternet Geçişim Yapılmıştır.

2016 Ağustos ayı içinde, 0850 266 ile başlayan numaradan aranarak, ***ile ilgili taahhüt süremin dolduğunu, bölgemdeki *** portlarının dolu olduğunu, internet hızımın artması için D-Smart'a geçmemi tavsiye ettiler. Hiç şüphelenmeden bu öneriyi kabul ettim. Geçişim sağlandı. Ancak biraz önce 461 TL'lik *** faturası ile öğrendim ki; benim ***'e olan taahhüdüm 2017 Ekim ayına kadarmış. D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp, şikayet dilekçesi oluşturdum. Kanuni haklarım saklı kalmak üzere, verilecek cevabı bekliyorum.

Ayla 145 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 22.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön