18 Ocak 2014

D-Smart Net Yanlış Bilgi Verdi, Aboneliğimi İptal Etti!

Yıl başından önce D-Smart Call Centeri tarafından arandığımda internet + D-Smart önerisini kabul ettim. Telefonda TTNET taahhüdümün ne zaman bittiğini bilmediğimi söylediğimde aynı altyapıyı kullandıklarını ve 6 ocakta taahhüdümün bittiğini söylediler. TTNET'i teyit için aradığımda 19 ocakta taahhüdümün bittiğini öğrendim.

D-Smart Call Centerini arayarak 19 Ocakta internetimi bağlayabileceklerini söyledim. Gerekli notları aldıklarını 20 Ocakta internetimin bağlanacağını teyit ettiler. 17 ocakta beni Call Center'dan arayarak aynı gün interneti bağlatmam gerektiği yoksa D-Smart aboneliğimin iptal edileceğini söyleyerek aboneliğimi iptal ettiler.

Tuncel 54 Okunma

Cevaplar

  • Tuncel 20 Ocak 2014

    Hiçbir cozum uretmedıler.Defalarca aramama ragmen son aramamda hatanın kendılerınden kaynaklandıgını dahi yenı anladılar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön