30 Ocak 2014

D-Smart Net Yanıltıcı Reklam Kampanyası!

D-Smart Net aldım 49 tl lık paketlerine 24 ay taahhütlü abone oldum.15 20 gün içerisinde fatura geldi ilk fatura 110 tl olarak geldi müşteri hizmetlerini aradım ilk faturanın neden böyle olduğunu sordum. Taahhüt verip üye olmadan önce bu ilk faturanın yüksek olacağı hakkında bir şey belirtmediler.

Müşteri hizmetlerine bundan sonraki faturalarımın ne kadar geleceğini sordum 49 tl lık paketi almama rağmen 66 tl fatura geleceğini söylediler. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bir sürü farklı engeller çıkarıyorlar, evrakları göndereli 15 gün oldu, ellerine ulaşmalarına rağmen hala aboneliğim iptal edilmedi. D-Smart Net yetkililerinden bu durumu düzeltmelerini rica ediyorum.

Zeki 87 Okunma

Cevaplar

  • Zeki 31 Ocak 2014

    d smart bence herkez icin hatalı bir secim ne müsteri hizmetleri doru dürüst calısıyor nede verdikleri fiyatın arkasında duruyor bırakın tekrar d smart üyesi olmayı cevremdeki tanıdıgım 100lerce kişiye bile kesinlikle tavsiye etmem

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön