23 Mart 2013

D-Smart Net Yalın İnternet'e Geçtim Faturam İkiye Katlandı!

Şubat ayı itibarı ile 45 tl olan D-smart+internet aboneliğimde yalın internete geçmek istediğimi bildirdim.Bana 45+10 tl fatura geleceği bildirildi, şubat 03-03-2013 tarihli 45 tl geldi.Mart faturam hemen arkasından son ödeme tarihi 20-03-2013 85 tl. fatura gönderdiler.

Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdiğimde benden dilekçe yazmamı istediler 1 hafta önce dilekçeyi göndermeme rağmen ve sonra 2-3 kere aramama rağmen hala bir sonuç dönmediler. En son aramamda beni 20 dakika telefonda beklettikten sonra cevap vermedikleri için telefonu kapattım daha sonra 2 kere beni aramak yerine çaldır kapat yaptılar ayrıca bana abone numaramın değiştiğini söylemedikleri için otomatik ödeme yapamadım.

Murat 24 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/03/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön