15 Ekim 2016

D-Smart Net Yalın İnternet Sıkıntısı.

29.09.2016 tarihinde iptal olan telefonum Türk Telekom tarafından 05.10.2016 tekrar aktif edildi. Ağustos ayında sesli onay ile yalın internet başvurumu 06.10.2016 tarihinde kayıda aldılar. Bu 19 gün boyunca kaydını aldık, hızlandırmaları için gerekli mailleri attık gibisinden ve son olarak santral numaranız alındı, en kısa sürede internetiniz aktif olacak gibisinden oyaladılar.

Bende açıldı açılacak diye beklerken 13.10.2016 tarihinde ise telefonum iptal olduğu için interneti açamayacaklarını belirtip iptal edeceklerini ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini belirttiler. Madem sabit telefon iptal olduğunda hizmet veremiyorsunuz, 9 gün ne diye oyaladınız? Sizi 9 gün boyunca aradım, hiç kimsede aktif olamayacağını, tekrar başvuru yapmam gerektiğini belirtmedi. Ortalama ne zaman iptal edileceğine dair bilgide verilmiyor. Kısaca Müşteriye cevap: bekle işin ne!

Emre 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.15.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön