D-Smart Net Yalın İnternet Hat Aktvasyonumu Yapmıyor!

Sıdıka D. |

14.10.2013 tarihinde D-Smart Net aboneliği için sözleşme imzaladık. Yalın internet aboneliği olduğu için maksimum altı gün içinde hattımızın aktivasyonunun sağlanacağı söylendi. 26 Ekim 2013 günü Telekom'dan gelip hattımızı bağladılar ve 28 Ekim tarihinde hattımızın açılacağını söylediler.

O tarihten beri hattımız açılmadığı gibi 2 güne bir D-Smart Net müşteri hizmetleriyle konuşup derdimi anlatıp bir sonuç alamamak beni çileden çıkardı. Hala arayıp Telekom sizi evde bulamamış diyorlar.

Bugün verdikleri hizmet numarası da başkasına ait çıktı Telekom'u aradığımda bu numara başka isme kayıtlı dediler. Mevcut kullandığımız internet hattımızı da iptal ettik bizi çok zor durumda bıraktılar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    15:23

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 07/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 07 Kasım
    17:50

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.