11 Nisan 2013

D-Smart Net yalın adsl

Yaklaşık olarak 2 yıldır kullandığım smile adsl'de yalın internete geçiş yapmak istedim. Bu geçiş için ilk aradığımda telefon hattını üzerime almam istedin. Ertesi gün aldım ve başvuruyu tekrarladım. Bana bir mail gönderdiler bu mailde ki formuda aynı gün kargo ile oraya gönderdim.

Kargonun ulaştığına dairde bilgiyi aldım. Başvuru üstünden 20 gün geçti ama şu an bana kargo ulaşmadı deniyor. Çağrı merkezinden yaklaşık olarak 7 kişi ile ayrı ayrı görüştüm ve son kişi daha önceden ulaştığını fakat atlandığını söyledi. Yalın internete geçişimin hızlandırılmasını istedim fakat 15 gündür daha bekliyorum. halbuki bana 20 dakika dendi. Yine aradığımda ise o 20 dakikalar hiç bitmiyor.

Özgür 23 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön