D-Smart Net Wifi Sorunu.

Can A. |

Airties modem kullanıyorum evimde. Modem de sorun var ana bilgisayardan nete giriliyor ama modemin Wifi'sinde sorun var laptoptan akıllı telden tabletten giremiyoruz net olmuyor ve kopuyor devamlı reset atıyoruz. Sonra kardeşimden modem aldım kardeşimde mağazadan satın almış ama modemi bağlıyoruz TTNET yazısı çıkıyor bende yardım almak için çevrimiçi destek alayım dedim.

Bugün (10 mart pazartesi 2014) tarihinde D-Smart'ın sitesinden çevrimiçi destek almak için müşteri temsilcisine yazdım. Böyle böyle durumum var yardımcı olur musunuz dedim. Adı da K***dı müşteri temsilcisinin. Kalktı bana biz buradan yardımcı olamıyoruz 0850 numara veriyor. Arkadaş dedim peki neden orada duruyorsun, ses yok.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can A.
    11 Mart
    18:14

    sizin gibi firma olmaz olsun ya şimdi de internetimiz çok yavaş birşey indiremiyoruz.canlı çevrimiçi yardıma giriyoruz oradaki çalışanlar resmen yatarak bedava para kazanıoyorlar.anca müşteri hizmetlerini arayın diyorlar bize.arıyoruz yarım saat bizleri bekletiyorlar yinede teli açmıyorlar.sen daha niye orada çalışıyorsun madem müşteri hizmetlerini ara diyorsanyazıklar olsun bin pişmanım sizin bu dandik firmanıza geçtiğim için

  • 11 Mart
    11:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/03/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Mart
    16:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.