09 Nisan 2013

D-Smart Net Vermedikleri Hizmetin Parasını Talep Ediyorlar!

Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal için dilekçe yazıp göndermemi istediler, tamam dedim. Her ayın başında tüm ayın parasını fatura etmekteler. Aradaki farkı geri ödeyip ödemeyeceklerini sorduğumda prosedür gereği ödemediklerini bu hizmeti almak zorunda olduğumu belirttiler.

Aboneliğimi onaylamadan hemen önce konuştuğum çağrı görevlisi bu farkın iade edileceğini söylemişti. Bunu söylediğimde bana konuşma tarihi saati ve isim sordular! Kayıtlarımı istediğimde de veremeyeceklerini söylediler. Haksız yere zorla hizmet vererek insanların parasına el koyuyorlar. İptal tarihinden itibaren kalan paramın iadesini talep ediyorum.

Ferhat 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön