10 Ocak 2014

D-Smart Net Vermedikleri Hizmetin Parasını İstiyor!

Müşteri hizmetlerinden taahhüdümün 2 ocakta biteceğini öğrendim. Bir hafta öncesinden arayarak interneti kapatmak istediğimi ocak ayı için fatura kesmemelerini özellikle bildirdim. Bana şimdi işlem yaparsak cayma bedeli ödersiniz 1 ocakta arayın denildi. Halbuki aralık ayı faturasını çoktan ödemiştim. 1 ocakta arayıp interneti kapattım.

Sonra dilekçe istediler onu da aps ile yollayıp ne olur ne olmaz deyip bir de faksladım. Kapatma işlemini 6 ocakta tamamlamışlar. O süre zarfında modemimi kapalı tuttum. Özellikle para istemesinler diye. Şikayetçiyim.

Emre T. 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında14/01 /2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön