20 Ekim 2014

D-Smart Net Vermediği Hizmeti Faturalandırıyor.

23.09.2014'te ınternet aktif olmasına rağmen hala hizmet veremediler. Bunun sebebinin alt yapı olduğunu söylediler, çalışma bittiği halde hizmet alamadım. Servis yönlendirdiler, servis bina hattımda sorun var dedi elektrikçi çağırdım sorun yok dedi. Bunlara rağmen 86 TL'lık fatura ödememi istiyorlar.

1MB bile hizmet verseler tamam altyapıda sorun var derim ama çözüme yönelik hiç bir şey yok ortada. Bunları her gün müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hala genel arıza diye beklememi istiyorlar. Çevremdeki tüm D-Smart Net kullanıcılarında hiçbir sorun yok ve hala gen el bir arızadan bahsediliyor. D-Smart Net'i aktif ettiği süreçten itibaren hizmet veremeyip bunu bana fatura etmesinden şikayetçiyim.

Mevlüt 94 Okunma

Cevaplar

  • Mevlüt 23 Ekim 2014

    Bugun internetimin aktif olmasinin aydönümü. Hizmet varmi yok. Çözum desen dualara kalmış. Dsmart tan hizmet istemek yapilan en buyuk hata.

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21/10/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön