D-Smart Net Vermediği Hizmeti Faturalandırıyor.

Mevlüt B. |

23.09.2014'te ınternet aktif olmasına rağmen hala hizmet veremediler. Bunun sebebinin alt yapı olduğunu söylediler, çalışma bittiği halde hizmet alamadım. Servis yönlendirdiler, servis bina hattımda sorun var dedi elektrikçi çağırdım sorun yok dedi. Bunlara rağmen 86 TL'lık fatura ödememi istiyorlar.

1MB bile hizmet verseler tamam altyapıda sorun var derim ama çözüme yönelik hiç bir şey yok ortada. Bunları her gün müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hala genel arıza diye beklememi istiyorlar. Çevremdeki tüm D-Smart Net kullanıcılarında hiçbir sorun yok ve hala gen el bir arızadan bahsediliyor. D-Smart Net'i aktif ettiği süreçten itibaren hizmet veremeyip bunu bana fatura etmesinden şikayetçiyim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mevlüt B.
    23 Ekim
    00:31

    Bugun internetimin aktif olmasinin aydönümü. Hizmet varmi yok. Çözum desen dualara kalmış. Dsmart tan hizmet istemek yapilan en buyuk hata.

  • 22 Ekim
    19:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21/10/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Ekim
    12:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.