D-Smart Net Verilmeyen Hizmetin Faturası Gönderildi!

Dilek Hanım Ş. |

D-Smart yalın internet 09-09-2014 kullanmaya başladım. Aylık 54 TL ödeme taahhütüyle fakat ilk faturam 113, 26 TL geldi sorup soruşturdum Eylülden 20 günlük kullanım ve 2014 Ekim ayı faturası göndermişler bana. Ödeme tarihi 17/10/2014 kullanmadığım Ekim ayını neden peşin ödüyorum neye göre faturalandırıldı anlamış değilim.Belki aboneliği iptal edeceğim kullanmayacağım Ekimde neden peşin ödeyeceğim.Acil düzeltilmesini istiyorum yoksa yol yakınken iptal edeceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek Hanım Ş.
    20 Ekim
    13:37

    Dsmart internet müşteri hizmetlerini aradım görüştüm hala problem çözülmedi.Bu faturayı ödemeyin inceleyip değiştireceğiz denildi fakat hala beklemekteyim.

  • 15 Ekim
    16:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.