D-Smart Net Verilen Vaatler Yerine Getirilmiyor!

Mesut Ç. |

2013 yılı mayıs ayında 0850 numaradan beni arayan bayan, HD paketli cihaz ve smile ADSL ikisi beraber 63 TL teklif etti, TTNET'den de 1,5 ay öncesi taahhütlü modem almıştım ve aylık 45 TL internetim vardı, 6 GB kotalı. Bayanın bana önerdiği teklif cazip geldi çünkü 45 TL + 11 TL (sinema paketi) toplam 56 TL ödüyordum ve yayın HD değildi.

Taahhüdümü söylediğimde 120 TL'sini karşılayacaklarını ve ayrıca kurulum ve modem ücreti olmayacağını söylediler ama ilk faturada her ikisi de vardı. Ayrıca faturamda 69 TL idi. 120 TL ceza iadesi yoktu. Sonraki ay TTNET 190 TL cayma cezası yazdı. Konuyu ilettiğimde dekontu fakslama mı söylediler, yaptım hala dönen olmadı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    17:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.