16 Eylül 2013

D-Smart Net Verilen Taahhüdü Yerine Getirmedi!

23 Ağustosda başvurduğum D-Smart Net başvurum sözleşmede belirtildiği gibi 7 iş günü içerisinden bağlanmadı. Bağlanmaması bir yana ulaşmak için hemen her gün saatlerce telefonda D-Smart Net bölümüne bağlanmak için bekledim, İnternet sitesinden defalarca şikayet formu doldurdum ne arayan nede başka bir şekilde bana dönüş yapılmadı.

D-Smart'ın tüm güzelliği sözleşme imzalanana kadarmış, bunu anlamış oldum. Bu hafta ilk işim gidip hattımı kapatmak olacak ve bunun içinde 100 TL cayma bedeli istiyorlar. BTK filan şikayet haklarım var biliyorum belki ama çalışmaktan vakit bulamıyorum.

Özkan 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Özkan 21 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerine bağlanmak için saatlerce telefonda bekledim cevap yok, internetten kaç defa iletişim formu doldurdum sayısını unuttum ama hala bir yetkili dönmedi bile. Gerçekten utanç verici bir durum ve benden iptal için fax çektiğimde kullanmadığım net içinde cayma bedeli isteniyor toplamda 290 tl. ama buda bana ders olsun ve benim gibi bağlatmak isteyen arkadaşlar kesinlikle uzak durun diyorum sözleşme imzalandıktan sonra yüzünüze bile bakılmıyor.

  • Özkan 20 Eylül 2013

    D-Smart gülür yüzü sözleşme imzalanana kadarmış bunuda öğrenmiş oldum.

  • Özkan 16 Eylül 2013

    Ayrıca çarşamba günü büyük bir aksilik olmazsa taahhüt bozma parasını da verip üyeliğimi iptal ettireceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön