D-Smart Net Veremedikleri Hizmeti Bana Fatura Ettiler!

Emre K. |

Aralık ayı sonunda, boş bir depoya güvenlik kamerası taktırmak amacıyla, D-Smart net'in yalın internetine başvurdum. Faaliyetin başlaması için static IP gerekiyordu. Static IP numarasını almak için aradığımda, static IP'nin aktif olmadığını, 48 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine, aralıklı olarak 50 gün boyunca, yaklaşık 10-12 kez aramama rağmen, yetenekli çalışanların hiçbirisi static IP numarasını veremedi.

Sürekli "yeni talep oluşturalım" hikayesiyle beni oyaladılar. Ve sonunda tahmin edeceğiniz gibi, 2 aylık hizmet bedeli olarak 57,20 TL fatura kestiler. Şimdi bunun için itiraz ettiğimde, faturayı ödemem gerektiğini söylüyorlar. Sizce bu hak mıdır?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    15:23

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.