16 Eylül 2013

D-Smart Net Verdiği Vaatleri Yerine Getirmedi!

D-Smart aboneliğimi 29.08.2013te alırken TTNET'ten geçiş yapacağımı ve eylül ayında fatura elime geçmemesi gerektiğini ekim ayında gelirse iyi olacağını bildirdim. Ancak hem geçiş
yapmadılar ben TTNET'ten iptal etmek zorunda kaldım. Sonuncu olarak da ekim ayında
TTNET faturası çıktı. Hem de eylül faturası çıkardı, netten adreslerine şikayet yazdım 2 kez dönmediler.

Telefonla arayıp iptal ettirmeye çalıştım 7 gün kuralını önüme koydular. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bildirimini 3 kez oluşturduk netten 2 kez yazdım bir kez bile olumlu ya da olumsuz dönmediler. Yardımcı olma anlamında hiçbir yardımları olmadı haklı olmama rağmen. Cihazla ilgili de şikayet ettim, ancak sonuç sıfır.

Selçuk 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön