12 Şubat 2014

D-Smart Net Üyesi Olmadığım Halde Kredi Kartımdan Para Çekiyor!

D-Smart'ın taahhütlü olarak 2 senelik müşterisiydim. Eylül 2013 itibari ile üyeliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Fakat D-Smart, daha önceden bilgilerini aldığı kredi kartımdan Ekim Fatura tutarını çekti. Gerekli 15-20 görüşmeden sonra, üyeliğimin tamemn iptal edildiğini bildirdiler ve paramı 1 ay sonra iade ettiler.

Şimdi 1 mail aldım ve Kasım & Aralık Dönemleri faturalarını yansıttıklarını görüyorum. Telefonla ulaştığımda bu fatura tutarını ödemelisiniz diyorlar. Tüketici mahkemesine başvuru yapacağımı ve ödemeyeceğimi söyledim, şikayetimi açtıklarını, 48 saate döneceklerini söylemelerine rağmen hala herhangi bir dönüş olmadı. Bıktım, usandım. İptal istiyorum!

Ömür 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/02/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ömür 16 Şubat 2014

    Hic bir donus olmadi, sorunum cozulmedi.

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön