16 Mayıs 2013

D-Smart Net Üyelik Kaydının Yanlış Girilmesi ve Faturalandırılması!

D Smart Konya Selçuklu Cihan Elektronikte 22337*** üye no ile net limitsiz 8 mb paketi için başvurdum. Kayıt yapılırken vergi ve kdv dahil, ücret iki paket bir arada 72,00 TL olarak açıldığını söylediler.Fakat 01.01.2013 tarihinde A seri 379*** sıra no ve 1445*** nolu fatura ile 195,35 TL fatura çıkartılmıştır.

Şirketi arayarak faturama itiraz ettim ve açılan net hizmetin limitsiz olarak açıldığını ve bunun ücretini 153,00 TL olduğunu Dsmart paket ücreti ile birlikte vergiler dahil 195,35 TL olarak hatalı açıldığını gerekli düzeltmelerin yapılarak bir sonraki faturadan düşüleceğini söylediler.2.faturada aynı sorunlar yaşandı. Bu rakamların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ali 30 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön