26 Mart 2013

D-Smart Net Üyelik İptalinin Gerçekleşmemesi!

D Smart net (smile internet) kullanmaktayız.Abonelik işlemi 12.03.2013 tarihinde telefon ile iptal edilmesini istedik.Bize dilekçe ile başvuru yapılması gerektiğini söylediler. Bizde o tarih itibariyle posta yoluyla dilekçemizi kendilerine ilettik.

Daha sonra aradığımız da dilekçenin kendilerini geçtiğini ve sisteme eklediklerini söyledilerErtesi gün aradığımızda da başka bir müşteri temsilcisi de bu dilekçenin ellerine ulaşmadığını söyledi

Anlaşılan aboneliğimi iptal etmek üzere ellerinden geleni yapıyorlar.Kaç kez cep telefonundan aradım onların yüzünden cep telefonu faturası yükseldi. Bir abonelik işleminin bu kadar zor mu iptal edilmesi. 11 günü geçtiği halde halen iptal işlemi gerçekleşmedi.

Yahya 29 Okunma

Cevaplar

  • Yahya 27 Mart 2013

    aradım bir çok kez ama işim bi türlü çözülmedi hala beklemekteyim.siz siz olun d smart nete bulaşmayın müşteri hizmetleri yedi gün 24 saat hizmet veriyo oma iş yapan yok

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap