D-Smart Net Üyelik İptalini Zorlaştırıyorlar!

Şükrü E. |

5 gün önce 03687182720 numarası ile kayıt olduğum D-Smart Net internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvurduğumda bana 1 hafta içerisinde dilekçe ve kimlik fotokopisini posta ile
kendilerine iletmem gerektiği aksi halde üyeliğimin aynı şartlarda devam edeceğini söyleyerek abonelik iptalini zorlaştırmaya çalıştılar.

Telefon üzerinden birkaç dakikada yaptıkları üyelik işleminin iptalini bu kadar zorlaştırmaları müşteriye bilerek eziyet çektirmekten başka bir şey değil. İptal işleminin gerçekleşmesinde bana yardımcı olursanız memnun olurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.