21 Ocak 2014

D-Smart Net Üyelik İptalini Yokuşa Sürdü

28 eylül 2013 tarihinde 1838493646 no'lu üyeliğimi kapatmak için çağrı merkezini aradım ve kasım ayı fatura gelmemesini istedim. Kapama talebimin alındığını dilekçemi göndermemi istediler dilekçemi 30 eylül 2013 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ta ki 11 kasımda kapatıldı. ben bu süreye kadar çağrı merkezini her gün sırasıyla aradım kendileri her aramamda bi arama kaydınız yok ve dilekçeniz ulaşmamıştır. denildi.

Ben bu oyalama taktiği ile kasım faturasını ödedim. Ayrıca kargonun kime saat kaçta teslim edildiğini gösteren dekont elimde olmasına ve görüşmeleri kendi telime ben kayıt etmeme rağmen her gün ısrarla aramam rağmen oyalanarak kasım ayı faturasını tarafımdan tahsil ettiler.

Onur 82 Okunma

Cevaplar

  • Onur 24 Ocak 2014

    halen çözümle ilgili birşey yapmadılar. d smarttan uzak durun beni mağdur ettiler sizlerde olmayın

  • Onur 22 Ocak 2014

    d smart tarafından dün bana ulaşıldı gerekli belgelerin numaraları istendi bugün arayacklarını söylediler ama hala bana ulaşan olmadı

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön