15 Nisan 2013

D-Smart Net Üyelik İptalinden Sonra Faturalandırma!

Smile adsl üyesiydim 19. 03. 2013 tarihinde üyeliğimin iptali için aradığımda sorun olmadığını söyleyip beni arayacaklarını ifade ettiler kendilerini 4-5 defa aradıktan sonra yazılı başvurup aps ile yollamamı istediler. 27. 03. 2013 tarihinde aps ile yolladım arayıp iptal edeceklerini ifade ettiler. en sonunda 06. 04. 2013 tarihinde portalım boşaltıldı açık olup olmadığını kontrol için açtığımdan dolayı 0, 5 gb harcamanız var ve Mart sonuna kadar iptal edilmediğinden tarafıma 29 TL ücret çıkarıldı.

Faturanın neden öldüğünü sorduğumda mart sonuna kadar iptal edilmediğini için olduğu ifade edildi. Şirketin mantığını kuramadım. Faturamı da iptal edemeyeceklerini söylediler ilgilenenlere.

Aydemir 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön