17 Mayıs 2013

D-Smart Net Üyelik İptalinde Yüksek Ücret Talep Ediliyor!

03-04-13 tarihinde Dsmart'tan telefonla aranarak Nisan ayının 21'nde bitecek olan Ttnet kampanyam yerine Dsmart net'e geçmem halinde aylık 63 TL ye hemde Dsmart pakete herhangi bir ücret ödemeden yanında ücretsiz birde kablosuz Adsl vereceklerini söylediler. Aynı gün akşamı servis eve gelerek Dsmart cihazını bağladı. Mayıs ayında Dsmart'tan 116.19 TL Ayrıca Ttnet'ten de Mayıs ayı sonuna ödemem için 160.79 tl bir fatura geldi.

Ttnete bu faturayı sorduğumda 21-04-13 de biten sözleşmeyi 20-04-13'te sonlandırdıkları için cayma cezası kesmişler. Dsmart'a bu aboneliğimin iptalini istediğimde sözleşmede belirtilmeyen 420 tl iptal cezası ödemem gerektiğini söylediler. Ttnet ve Dsmarttan şikayetçiyim.

Hidayet 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/05/2012 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön