18 Mart 2013

D-Smart Net Üyelik İptalinde Sıkıntı Yaratıyor!

Müşteri hizmetlerine zor bela ulaştım D-Smart Net üyelik iptali talebimi söyledim bir adres verdi oraya dilekçe yollayın dediler ertesi gün aps ile yolladım bugün telefonuma mesajla 10 günü geçtiği için dilekçemi kabul etmiyorlarmış diye mesaj geldi bu nasıl iş üye olurken dilekçe ile mi üye olduk biz neden sıkıntı yaratılıyor konu ile ilgili şikayetimi tüketici haklarına da yapacağım bu şekilde süreyi uzatarak bir fatura daha daha ödetecekler çok ayıp . . yıllardır para ödedik size. .

Bülent 33 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 02 Nisan 2013

    bu sabah telefonuma üyelik iptaliniz gercekleşmiştir diye mesaj gelmesine rağmen gece saat 00.07 ve halen net acık bakalım altından ne cıkacak müşteri hizmetlerinide telefondan aradığımda üye değilsiniz diyerek sisteme almıyor,yani ulaşmak mümkün değil,kendi sayfasındanda mail gitmiyor..mesaj telefonumda saklı,nisan ayı yeni fatura düzenlenirse artık tüketici mahkemesinde görüşürüz..

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön