05 Eylül 2013

D-Smart Net Üyelik İptalimle İlgili Dönüş Yapılmadı!

ADSL internet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi D-Smart Net çağrı merkezine sözlü olarak 02.09.13 tarihinde bildirdim. Aynı gün gerekçeli dilekçeyi verilen adrese kendim ulaştırdım. 48 saat içinde telefon yolu ile tarafıma geri dönüleceği belirtildi ancak süre dolmasına rağmen hala arayan yok.

Müşteri hizmetlerine bağlanarak konuşma imkanım ise hiç yok. Bizzat adrese başvurduğum halde bu prosedüre dahil edilmek, bekletilmek, arayıpta ulaşılamamak aranmayı beklemenin sebebini anlamış değilim.

Mustafa 49 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 09 Eylül 2013

    Sorun şimdilik hallolmuş gibi gözükmekte; iptal ettirebilmek sıkıntılı bir süreç

  • D-Smart Net Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 06/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön