02 Mayıs 2013

D-Smart Net Üyelik İptalimi Yapmıyorlar!

06. 04. 2013 tarihinde üyeliğimin iptali için Dsmartı aradım. Bana dilekçe yazmamı ve beraberinde nüfus cüzdan fotokopisini APS ile D-smarta göndermem istendi. Aradan neredeyse 1 ay geçti hala iptalim gerçekleşmedi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Nasıl olmuşsa bana ulaşamamışlar ve istediğim iptali kapatmışlar yani kendilerince iptal yok kullanmaya devam demişler.

Allah aşkına dilekçemde açık açık şu tarihten itibaren aboneliğim iptal olsun diyorum. Daha ne diyebilirim. Kredi kartından muhtemelen aylık ücret çekilmeye devam edecek. Ne yapalım bizde o kartı iptal edeceğiz. İşte o zaman koşa koşa iptal edecekler. Vede ulaşamadıkları müşterilerini günde 10 defa arayarak ulaşmaya çalışacak.

Bülent 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön