30 Nisan 2013

D-Smart Net Üyelik İptalimi Yapmıyorlar!

Eşimin üzerine olan 23289**** nolu telefona ait Dsmart.net aboneliğini iptali için başvurdum
Aradım ,iptal dilekçesi ve kimlik fotokopisi gönderin dediler.Gönderdim haber yok.Aradan 15 kadar geçti, ben aradım. Eşiniz sözlü onayı da gerekli. Tarafına ulaşılmaya çalışılmış.Ama telefonunu açmamış arayan soran yok.

Neyse ben aradım eşim yanımdayken."Yok illa ki biz arayacağız. Sizin aramanız ile işlem yapamayız." Yine de aramadılar. Eşiniz ile görüşeceğiz diye.Eşim yanımda değil.Ne kendileri arıyor ne de senin aramanla işlem yapıyorlar. Bu arada fatura işliyor.

Tc 148 Okunma

Cevaplar

  • Tc 30 Nisan 2013

    İlla şikayet mi etmek gerekiyor ilgilenmeniz için.Sonunda ilgilendiniz ama faturamı da hiç kullanmadığım dsmart 1 aylık paket fiyatını 30Tl 'yi kafanıza göre eklemişsiniz.Benim sizden paket talebim oldu mu da fatura ediyorsunuz! Son faturamdaki Dsmart tutarının da (30 TL )iadesini talep ediyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön