D-Smart Net Üyelik İptalimi Gerçekleştirmiyor

Bora B. |

0000-20592135 no'lu D-Smart Kat Tv-İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 senedir kullandığı taahhütlü aboneliğimin bitmesi üzerine bana uygun bir kampanya bulamadığım için hattımın kapatılmasını istedim. Tarafıma kimlik fotokopisi ve dilekçe yazılarak fax çekilmesi yada aps yolu ile gönderilmesi gerektiği gerekliliği dilekçe ulaşması üzerine 2 gün içinde kapatılacağı beyan edildi.

14.01.2014 tarihinde ayrıca ulaşmadı demeleri üzerine 16.01.2014 tarihinde tekrardan faks çektim. Durumu telefonda ilettim ve dönüş yapmalarını istedim. Halen bir haber yok, diğer firmanın kampanyasının bitmesine 1 hafta kaldı. Firma sizi bırakmıyor ve anladığım kadarıyla her üyesine aynı sıkıntıyı yaşatıyor.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bora B.
    21 Ocak
    10:24

    Siz daha araştıradurun geçiceğim kampanya bitmiş senelik zararım 500TL yenisinde... Sizin kadar kötü niyetli bir firma görmedim 24 ay gününde paranız yatırıldı ayrılıyorum diyince kötü olduk tabi... Çok yazık

  • 20 Ocak
    15:48

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz