21 Kasım 2013

D-Smart Net Üyelik İptalim Yapılmıyor!

2 yıl taahhütlü D-Smart + Net üyeliğim bitti. Kapatmak istedim müşteri hizmetleri evrak istedi. Üye olurken çok basit iptali için işi yokuşa sürüyorlar. Parayı alırken üzerinde çalışma tamamlanmış alma tamam üyelik iptali verilecek hizmetin iptali için yapılan başvuruyu kabul etmiyorsunuz. İvedilikle üyeliğimin iptalini istiyorum.

Sercan 42 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 10 Ocak 2014

    walla d smartt ne yapti ne etti fazladan bi fatura daha iteledi... bu fax olayı tamamen tuzak çünkü bu süre zarfında sizi oyalayıp oteki fatura dönemine geçiş oluyor yazık yazık... ayrıca iptal işlemimi ne fax yolladım ne de aps direk tlf la iptal ettiler nasıl oldu derseniz tabiki bir fatura daha geçirdiler....

  • Sercan 11 Aralık 2013

    Ancak baska firmaya gectigimde iptal ettiniz uye olmasi kolay cikmasi cok zor koskoca firma bir tane fax numarasiyla calisiyor pes yani...

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/11/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Sercan 22 Kasım 2013

    Bu nasıl bir olay anlamadım kapatma talebinde bulunuyorum internetimiz borcunuzdan dolayı kapmalı diyor ki borcumu ödediğim halde. Müşteri hizmetlerini ariyoyorumhattiniz Aşık'ta alindi diyor peki askıya aliyorsunuz ama fatura döneminde askıya aldığınız günleri hesapliyorsunuz sanırım birde faturaya açma kapama ucretide dahil etmezsınız askıya alındı yaa!!! En kısa süre dediniz hala o en kısa süreyi bekliyorum

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön