D-Smart Net Üyelik İptali Yapılmıyor!

Zeki S. |

25.03.2013 de müşteri hizmetlerini arayıp üyelik iptalimin yapılmasını istedim. kendileride iptal kaydımın alındığını 10 gün içinde adreslerine dilekçe ile başvurmam gerektiğini bildirdiler.26.03.2013 de dilekçeleri APS ile gönderdim. D-Smart için ve D-Smart Net için ayrı ayrı dilekçe yazmam gerekiyormuş.

İkisinide yazıp gönderdim.İptali için 2 sine de ayrı ayrı yazmam gerekiyormuş. Herneyse bukadar uğraştırmanıza rağmen 28.03.2013 tarihinde (yani bugün) müşteri hizmetlerini tekrar aradım.48 saate karşılık verilecek dediler. Bir an önce üyeliğimin iptalinin yapılmasını ve de bana 054936****nolu tlf dan bilgi msjı gönderilmesini rica ediyorum. Artık sıkıldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    17:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.