13 Şubat 2013

D-Smart Net Üyelik İptali İşlemim Yerine Getirilmemiş!

0256-6123** nolu telefona kayıtlı D-Smart Net internet aboneliğimizi 30 Kasım 2012 tarihinde telefonla arıyarak sonlandırma talebinde bulunduk (internetimiz bu arada ödenmeyen borcundan dolayı kapalıydı. ). 12 Şubat tarihinde e-postalarımı kontrol ederken D-Smart Netten E-Fatura geldiğini gördüm ve faturada Ocak-Şubat aylarının fatura bilgileriyle karşılaştım.

Hemen telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu sordum ancak internet imi kapatma talebini iletmeme rağmen internet imin kapatılmadığını öğrendim. Benden haksız şekilde -kapatılmasını istediğim ve kullanmadığım- Aralık, Ocak ve Şubat aylarının kullanım bedeli talep edilmektedir. Bu ayların borçlarının iptalini istiyorum.

Berk 37 Okunma

Cevaplar

  • Berk 22 Şubat 2013

    Sadece 1 kere arayıp ulaşamayarak bu konuyu kapatamazsınız eğer samimiyseniz yeniden arayın!

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön