18 Eylül 2013

D-Smart Net Üyelik İptali ile Müşteriyi Yanıltma!

14.04.2012 tarihinde D-Smart için Tarafım telefon ile arandı ve diğer İnternet sağlayıcınız ile sözleşmemin bittiğini ve kendileri ile sözleşme yapmamı istedir. Abonelik süresini 1 yıl olarak tarafıma söylediler ve" 1 yıl sonra dilerseniz iptal edersiniz "dediler. 30.07.2013 D-Smart' net müşteri temsilcisi beni aradı ,herhangi bir bedel ödemeksizin üyelik iptali yapıldığını cihazları teslim etmemi söylediler ,
16.09.2013 gelen mail ile 490 tl fatura çıktığını belirten bilgi aldım.Ben buna müşterisini yanıltma derim.

Mesut 58 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön