01 Mayıs 2013

D-Smart Net Üyelik İptali!

22.04.2013 tarihinde D-smart Net üzerinden almış olduğum internet hizmetimin iptali için müşteri hizmetleri kanalıyla başvuruda bulundum. Aynı gün kargo ile iptal dilekçemi ve nüfus cüzdanı fotokopisini gönderdim. 24.04 2013 tarihinde evraklarımın kendilerine ulaştığı ve iptal işleminin gerçekleştirileceği bilgisi SMS kanalıyla tarafıma bildirildi. 26,28,29,30 NİSAN 2013 tarihlerinde defalarca aramama rağmen 48 saat içinde aranacağımı söylediler ama ne hikmetse ne arayan ne de soran var. Benim aramamın bir şeyi değiştirmeyeceğini kendilerinin beni arayacağını söylediler.

Recep 23 Okunma

Cevaplar

  • Recep 02 Mayıs 2013

    Ben şikayet bildirimi yaptıktan hemen sonra lütfen aradılar. Sadece sitesi aracılığıyla değil BTK kanalıyla da şikayette bulundum.

  • D-Smart Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilginin tarafınıza iletildiği tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön